We Make
IT simple
¿Quieres reducir la deserción de clientes de tu empresa? TRABAJEMOS JUNTOS
Escríbenos a experienciasreplicables@sofka.com.co o llena el siguiente formulario para conversar sobre tus necesidades.
Analytic GO
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En Sofka trabajamos con el propósito de cuidar nuestro entorno multiplicando experiencias exitosas. Este propósito nos ha llevado a preguntarnos, ¿cómo podemos cuidar a nuestros clientes y a sus clientes finales?
La anterior pregunta nos llevó a diseñar Analytic GO, el servicio que genera información relevante para aumentar la retención en las compañías, donde la pérdida de clientes tiene un alto impacto en sus ingresos.
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A partir de las nuevas tecnologías, el mejoramiento de procesos y el acompañamiento de expertos en customer experience, generamos información relevante que te permitirá tomar decisiones acertadas de tal modo que podrás reducir la deserción de tus clientes de forma proactiva.
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¿Cómo lo hacemos?
A través del conocimiento, el análisis profundo de tu customer journey, los procesos y la tecnología que lo respaldan, obtendremos una visión 360 de tus clientes.
Con Analytic GO buscamos complementar y mejorar el ecosistema de atención al cliente utilizando como medio la inteligencia artificial predictiva, la analítica avanzada y la disposición de información centralizada que facilita emprender acciones proactivas, adaptando nuestros modelos a la realidad del negocio.
¿Qué vamos a obtener?
- Tu empresa tendrá menor pérdida de clientes.
- Contarás con la capacidad de generar estrategias basadas en el conocimiento del comportamiento de tus clientes.
- Podrás generar indicadores clave relacionados con la deserción de tus clientes y alertas tempranas sobre un posible retiro.
- Dispondrás de información relevante de tus clientes para la toma de decisiones.
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WE MAKE CUSTOMER LOYALTY SIMPLE
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Felipe Posada Restrepo
Líder de experiencias replicables
Ayudamos a las compañías a mantener la fidelidad de sus clientes y aumentar los ingresos a través de la implementación de estrategias proactivas y el correcto uso de la inteligencia artificial.