We Make
IT simple
¿Quieres reducir la deserción de clientes de tu empresa? TRABAJEMOS JUNTOS
Escríbenos a experienciasreplicables@sofka.com.co o llena el siguiente formulario para conversar sobre tus necesidades.
En Sofka trabajamos con el propósito de cuidar nuestro entorno multiplicando experiencias exitosas. Este propósito, nos ha llevado a preguntarnos ¿cómo podemos cuidar a nuestros clientes y a sus clientes finales?
La anterior pregunta nos llevó a diseñar Analytic GO, el servicio que genera información relevante par aumentar la retención en las compañías, donde la pérdida de clientes tiene un alto impacto en sus ingresos.
A partir de nuevas tecnologías, mejoramiento de procesos y acompañamiento de expertos de customer experience, generamos información relevante que te permitirá tomar decisiones acertadas de tal modo que podrás reducir la deserción de tus clientes de forma proactiva.
A través del conocimiento y análisis profundo de tu customer journey, los procesos y la tecnología que lo respaldan, obtendremos una visión 360 de tus clientes.
Con Analytic GO buscamos complementar y mejorar el ecosistema de atención al cliente utilizando como medio la inteligencia artificial predictiva, la analítica avanzada y la disposición de información centralizada que facilita emprender acciones proactivas, adaptando nuestros modelos a la realidad del negocio.
– Tu empresa tendrá menor pérdida de clientes.
– Contarás con la capacidad de generar estrategias basadas a partir del conocimiento del comportamiento del cliente.
– Podrás generar indicadores clave relacionados con la deserción de tus clientes y alertas tempranas sobre un posible retiro de cliente.
– Disponer de información relevante del cliente para la toma de decisiones.
WE MAKE CUSTOMER LOYALTY SIMPLE
Líder de experiencias replicables
Ayudamos a las compañías a mantener la fidelidad de sus clientes y aumentar los ingresos a través de la implementación de estrategias proactivas y el correcto uso de la inteligencia artificial.